Tras varias horas, persisten los reportes de usuarios de BBVA México sobre problemas con servicios del banco; acusan que no pueden hacer transferencias, retiros, pagos y operaciones bancarias en plena quincena de puente por los festejos de Día de Muertos.
De acuerdo con los reportes en redes sociales, al tratar de acceder a la app aparece la leyenda: “Lo sentimos, el servicio está temporalmente inactivo. Por favor, inténtelo más tarde”, mientras que tampoco está disponible la página web del banco.
Otros usuarios se quejan de que, además, no pueden retirar efectivo de cajeros automáticos ni usar la tarjeta de débito para realizar compras en establecimientos, tampoco se reflejan los pagos a tarjetas de crédito.
Por esta razón, BBVA se ha vuelto tendencia negativa en redes sociales, al igual que el pasado 12 de septiembre, por las fallas que presenta el sistema.
De acuerdo con las respuestas que hace el banco a las publicaciones de los usuarios, se encuentran trabajando para resolver el incidente lo más pronto posible, por lo que pidieron ingresar a la App en el lapso del día.
BBVA es el banco más grande que opera en México con más de 20 millones de clientes, de los cuales alrededor de la mitad ya usan los canales digitales para realizar transacciones.
(milenio.com)
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