Salt Lake City.- Adobe lanzó dos nuevas soluciones de mercadotecnia, denominadas Primetime y Audience Manager, las cuales ayudarán a dirigir la publicidad de la gente y la administración de las audiencias.
Durante la sesión inicial del Summit 2015, el vicepresidente de marketing digital para negocios de Adobe, Brand Rencher, precisó que estas nuevas herramientas complementan el Adobe Marketing Cloud.
Destacó que actualmente el marketing se mueve muy rápido y “va más allá del propio departamento de mercadotecnia”, además de que hay un cambio en la forma en que las empresas organizan y atraen clientes desde diferentes putos de contacto.
Durante su presentación, el ejecutivo de la firma de software precisó que Audience Manager permite tener mayor conocimiento sobre el comportamiento y las tendencias de los clientes.
En tanto, Adobe Primetime es una plataforma para anunciantes multipantalla, que tiene como finalidad dirigir la comunicación con la audiencia entre los diferentes dispositivos que usa.
Las funciones de esta solución permiten a las compañías ofrecer anuncios personalizados en todas las plataformas para asegurar que los usuarios que usan varios dispositivos no vean el mismo anuncio en diferentes equipos.
Durante la sesión, denominada “La reinvención es un viaje”, se destacó la importancia de que el marketing contribuye a generar experiencias positivas para los clientes.
“No importa en qué industria estés, ya sea banca, educación o comunicación; debes transformar la experiencia del cliente hacia tu negocio”, indicó el directivo.
Rencher añadió que una diferencia importante para las empresas es considerar que el producto es el marketing, lograr esto eleva exponencialmente la experiencia del cliente.
Durante la sesión también se mencionó que 50 por ciento de las experiencias de los clientes vienen en móviles, y se espera que haya 20 mil millones de dispositivos para 2020, lo que abre una enorme oportunidad para las compañías.
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