Acapulco.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Guerrero devolvió más de cuatro millones de pesos a los consumidores que se inconformaron por la violación a sus derechos, e interpusieron alrededor dos mil 861 quejas, durante el 2014.
Al rendir su informe anual de actividades, el delegado de Profeco en el estado, Fermín Alvarado Arroyo, dijo que en multas se devolvieron también más de 13 millones 194 mil pesos.
Informó que aun cuando crecieron las quejas de dos mil 477 en 2013 a dos mil 861 en 2014, se avanzó en la efectividad de la conciliación, pues se logró la conciliación de dos mil 57 quejas, a favor de los consumidores.
Detalló que en el 2014 se realizaron mil 616 verificaciones, lo que originó que se iniciarán 171 procedimientos por infracciones a la ley, se emitieron 171 resoluciones, se colocaron 425 sellos de suspensión e inmovilización, se realizaron mil 315 visitas de calibración y se calibraron dos mil 67 instrumentos de medición.
El funcionario federal, subrayó que Profeco impuso multas en establecimientos comerciales y proveedores de servicios por 13 millones 194 mil pesos, ocho millones 390 mil pesos del área de Servicios al Consumidor y cuatro millones 804 mil del área de Verificación y Vigilancia.
Comentó que a todas esas empresas se les aplicaron procedimientos por infracciones a la ley, se colocaron sellos de suspensión e inmovilización y se impusieron las multas señaladas, mismas que están siendo finiquitadas.
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